Ao efetuar uma reserva com a Chile Xplore, seja pelo site ou canais de comunicação como WhatsApp e Instagram, o passageiro afirma conhecer e concordar com as condições abaixo. Fica entendido que quem efetuou a reserva de um passeio com a Chile Xplore leu, entendeu e aceitou todas as condições abaixo.

RESERVA:

Somos uma empresa que oferece valores mais baixos para serem realizados os passeios, então os passeios serão ordenados conforme a nossa disponibilidade, por isso é importante informar pelo whatsapp a data de chegada e data de saída do Chile.

– Toda comunicação é feita via Whatsapp e você deve responder conforme solicitado nos formulários que serão enviados de forma automática.

– Será feita análise do seu pedido e entraremos em contato para finalizar a reserva de forma efetiva.

– Aqui em nosso site você tem os valores e opções dos principais passeios que são realizados em Santiago do Chile e região.

– Valores com alimentação não estão incluídos no tour, mesmo que estes façam parte do itinerário do passeio.

TRANSPORTE:

– A Chile Xplore pode operar tours por conta própria ou em parceria com outros operadores, compartilhando, assim, o veículo do passeio com outra(s) empresa(s) e passageiros de parceiros se necessário. 

– A Chile Xplore e eventuais parceiros têm a liberdade para modificar roteiros e itinerários dos passeios, se julgarem necessário por motivo de tempo, segurança, condições de tráfego, formação mínima de pessoas na van para operar os passeios.

– Os valores dos passeios não inclui busca na hospedagem e sim em um ponto de encontro que será enviado no Whatsapp. Para busca na hospedagem será acrescido um valor a mais

– Os horários de saída do tour são aproximados e podem variar devido a condições externas.

– A partir do momento em que o horário de busca para o passeio é informado, não é mais possível alterar o endereço de busca, uma vez que a rota já estará determinada com base no endereço inicialmente informado.

– Os passageiros devem aguardar os veículos dos passeios a partir do horário inicial indicado na programação. Há uma tolerância de 5 minutos de espera. Em caso de atraso, não haverá devolução do valor referente à reserva.

– Os guias ou motoristas-guias de passeios podem ser brasileiros ou estrangeiros (falantes de espanhol ou português. 

– Passeios com parada para almoço são realizados em restaurantes preparados para recepção de grandes grupos e reservados antecipadamente, não sendo possível a modificação do estabelecimento.

– Os passageiros serão buscados e deixados de volta no ponto de encontro em parte das comunas de Santiago/Centro, Providencia, Las Condes e Vitacura.

– Não aceitamos reservas de menores de idade desacompanhados de um adulto responsável.

– A Chile Xplore não se responsabiliza por objetos perdidos no interior dos veículos. 

– Entradas a parques e museus próximos ao itinerário não estão previstos nos passeios, a não ser que expressamente incluídos na descrição do programa.

CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Confirmar via Whatsapp as regras e condições.

– A Chile Xplore  pode deixar de realizar um tour devido a quantidade insuficiente de passageiros, fenômenos da natureza, condições inesperadas de tráfego ou quaisquer outros motivos de força maior. Neste caso, os passageiros terão a devolução integral do valor ou, se desejarem, poderão reagendar ou trocar por outro passeio segundo disponibilidade, com o devido ajuste de valores para mais ou para menos.

– Caso ocorra devolução, elas serão realizadas obrigatoriamente pela mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente.

Para mais informações consulte pelo Whatsapp.